Informácia o zmene poskytovania poštových služieb v meste Rožňava

01.10.2025

Informácia o zmene poskytovania poštových služieb v Rožňave

V rámci transformačných aktivít Slovenskej pošty dôjde 1. novembra 2025 k ukončeniu prevádzky Pošty Rožňava 3, Zakarpatská 3811/19, Rožňava. Nahradí ju nástupnícka Pošta Rožňava 1, Šafárikova 422/62, Rožňava, vzdialená približne 2,0 km.

Uvedená pošta je nepovinná, to znamená, že je prevádzkovaná nad rámec Požiadaviek na kvalitu univerzálnej služby.

Pobočky pošty v Rožňave

Po ukončení prevádzky Pošty Rožňava 3 bude poštové služby v meste Rožňava poskytovať Pošta Rožňava 1.

Praktické informácie k Pošte Rožňava 3

Pošta, ktorá ukonči prevádzku	Najbližšie pošty	Typ pošty	Súčasné otváracie hodiny
Rožňave 3, Zakarpatská 3811/19	Rožňava 1 (cca 2,0 km)	nástupnícka pošta, výdaj oznámených zásielok	pondelok-piatok: 08.00-17.00, sobota: 08.00-10.00 hod nedela: zatvorená

Komunikácia SP voči obyvateľom lokality, kde sa ukončí prevádzka pošty
informácie o zmenách v rámci poskytovania služieb na dotknutej pošte budeme včas komunikovať aj občanom žijúcim v danej lokalite v dostatočnom časovom predstihu a to formou:

doručovania Informačných letákov domácnostiam a firmám - približne 1 mesiac vopred,
vývesky - oznamu o ukončení prevádzky pošty na vstupe do pošty - približne 1 mesiac vopred,
zmeny dostupnosti v mobilnej aplikácii a na webe Slovenskej pošty.

Dôvod zrušenia pôšt
K transformácii pristupuje Slovenská pošta z objektívnych dôvodov, pričom kľúčovým je zmena zákazníckeho správania a potrieb obyvateľstva, ktoré smerujú k samoobslužným a digitálnym riešeniam, z čoho vyplýva potreba optimalizácie a transformácie poštovej siete. Tá sa zameriava na pošty, kde dlhodobo zaznamenávame významný pokles využívania služieb, s čím je úzko prepojená aj klesajúca návštevnosť danej pošty a jej ekonomická nerentabilita.

Návštevnosť pobočiek klesla plošne za posledných 15 rokov o viac ako 30 % a počet základných poštových služieb ako bežná listová zásielka čl poštový poukaz klesol o takmer 70 %. Ďalším dôvodom sú nevyhovujúce prevádzkové podmienky, nakoľko súčasné otváracie hodiny a počet obslužných priehradiek nezodpovedajú potrebám zákazníkov.

Medziročný pokles služieb pri bežných zásielkach, poštových poukazoch a bežných poštových službách o približne 15 %.

Pošta Rožňava 3 vykazuje medziročný pokles počtu zákazníkov o viac ako 22 %.

Slovenská pošta bola nútená v letných mesiacoch pristupovať k obmedzeniu otváracích hodín, a to nasledovne: od 01.07.2024 - 30.09.2024. Dôvodom je nedostatok zamestnancov, ktorý práve na malých poštách nevieme zabezpečiť.

Pridaná hodnota pre občanov
Vďaka optimalizácii siete v Rožňave je možné pristúpiť k zlepšeniu služieb kapacitným posilnením priehradkových zamestnancov pre plynulú obsluhu a úpravou hodín pre verejnosť.

K úprave hodín pre verejnosť dôjde na nástupníckej pošte, nasledovne:

Všetky mestá	Pošty	Hodiny pre verejnosť bez prestávok a víkendov
mestá od 5 001 - 10 000 obyvateľov	všetky pošty rovnako	pondelok - piatok 08.00 - 17.00 hod. streda 08.00 - 19.00 hod.
mestá od 10 001 - 22 000 obyvateľov	A) hlavné mestské pošty 1	pondelok - piatok 08.00 - 18.00 hod. streda 08.00 - 19.00 hod.
mestá od 10 001 - 22 000 obyvateľov	B) ostatné pošty	pondelok - piatok 08.30 - 16.00 hod. streda 12.00 - 19.00 hod.
mestá od 22 001 obyvateľov	A) hlavné mestské pošty 1	pondelok - piatok 08.00 - 19.00 hod.
mestá od 22 001 obyvateľov	B) ostatné pošty	pondelok - piatok 08.00 - 18.00 hod. streda 08.00 - 19.00 hod.

Ďalšie možnosti na využitie poštových služieb
Slovenská pošta poskytuje v súčasnosti, okrem klasických kamenných pobočiek, aj alternatívne poštové body v nasledujúcom rozsahu:

BalíkoBOXy - počet 1
Ďalšie boxy prístupné klientom Slovenskej pošty prostredníctvom jej obchodného partnera - pripravujeme
Poštové schránky - počet 5

Všetkým občanom je zároveň k dispozícii moderná a praktická aplikácia Pošta v mobile, vďaka ktorej môžu jednoducho a ľahko zásielky podať, sledovať, overiť si aktuálne otváracie hodiny a presnú adresu každej pobočky, BalíkoBOXu a PoštaPOINTu a získať mnohé ďalšie informácie.

V mobilnej aplikácii je zároveň možné overiť si koľko zákazníkov sa nachádza na pobočke a pred návštevou si vytvoriť poradový lístok pre skrátenie čakacej doby (platí pre pošty vybavené vyvolávacím systémom).

Služby zabezpečované poštovým doručovateľom a kuriérom v meste
Doručovanie poštovými doručovateľmi a kuriérmi vo Vašom meste bude naďalej zabezpečené na dennej báze bez zmeny tak, ako doteraz. Poštový doručovateľ v dňoch pondelok až piatok v čase doručovacej pochôdzky v dotknutej lokalite mesta Rožňava zabezpečí nasledovné produkty a služby:

doručovanie:
- Listových zásielok, Doporučených zásielok, Úradných zásielok a Poistených listov - s ohľadom na rozmery zásielky a do výšky povoleného limitu, s Poštových poukazov na adresu,
- Poštových poukazov na výplatu - bez peňazí, vrátane Poštových poukazov na výplatu „sociálnych dávok",
vyplácanie dôchodkov v deň splatnosti na adrese poberateľa s možnosťou bezplatného opakovaného doručenia na požiadanie,
výplatu určenej sumy z osobného účtu klienta - poberateľa dôchodkových dávok z účtu vedenom v 365.bank, a. s., odštepný závod Poštová banka (ďalej len „PB") v deň splatnosti na adrese poberateľa,
vyplácanie „sociálnych dávok" prostredníctvom Poštových poukazov osobám, ktorým zdravotný stav neumožňuje prevzatie dávky na pošte (na základe písomnej žiadosti),
príjem a výplata platieb SIPO splatných u poštového doručovateľa (fialový doklad SIPO),
doručovanie predplatených novín a časopisov, prijímanie objednávok predplatného.

Zároveň bude poštový doručovateľ zabezpečovať aj služby, ktoré si občania mohli vybaviť na pošte, a to v nasledovnom rozsahu:

vybranie (podaj) zásielok na žiadosť chorého alebo dočasne imobilného podávateľa:
- Listových zásielok, Doporučených zásielok, Úradných zásielok, Poistených listov,
- úhrada Poštového poukazu na adresu, Poštového poukazu ekonomického, Poštového poukazu na účet - do výšky povoleného limitu,
- realizácia platby SIPO splatnej pri priehradke pošty (zelený doklad SIPO),
zriadenie osobného účtu PB,
ponuky k zriaďovaniu ostatných produktov PB,
ponuky vybraných produktov zmluvných partnerov (napr. predaj SIM karty mobilného operátora),
predaj žrebov TIPOS,
predaj poštových cenín (známok),
predaj základného tovaru (napr. obálky, pohľadnice).

Prostredníctvom poštového kuriéra je okrem doručovania balíkových zásielok zabezpečené vyberanie expres zásielok.

Nástupnícka dodávacia Pošta Rožňava 1 bude pre obyvateľov dotknutej lokality zabezpečovať, okrem doručovania poštových zásielok aj výdaj nedoručených oznámených zásielok a výplatu dôchodkov v prípade, ak bude v deň výplatného termínu dôchodca doma nezastihnutý.

Pri nezastihnutí adresáta budú zásielky uložené na nástupníckej pošte, pričom adresát má možnosť si ich dať opakovane doručiť (listové zásielky za poplatok, balíkové zásielky zdarma) alebo si ich môže dať presmerovať na inú adresu (listové zásielky za poplatok, balíkové zásielky zdarma).

Všetky ostatné služby pošty (tzn. okrem služby výdaj nedoručených oznámených zásielok a výplaty dôchodkov v prípade nezastihnutia doručovateľom), budú obyvateľom poskytnuté nielen na nástupníckej, ale aj na ktorejkoľvek inej pošte podľa vlastného výberu zákazníka.